4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工(gōng)作(zuò)人员(yuán)在展台发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一名外国(guó)访客(kè)上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人员失职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不细致(zhì)和(hé)工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对(duì)此我们(men)真(zhēn)心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提供好的服(fú)务和(hé)体验。再(zài)次(cì)真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不(bù)能(néng)重新免(miǎn)费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作(zuò)人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在(zài)当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马学跆拳道考级国家认可吗知乎，学跆拳道考级国家认可吗女生MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机(jī)和(hé)稳(wěn)定器也(yě)摔(shuāi)落在(zài)地。

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